оригинальная версия версия для слабовидящих контрастная версия выключить изображения включить изображения RSS FEED K2 NEWS
Среда, 12 Январь 2022 00:05

Шаурмянин

Знаете что такое консерватизм? Это когда ты находишь какую-нибудь «кафешечку» или «магазинчик» и потом ходите за покупками только туда. Крайне тяжело потом себя «перенаправить» в другое место, сила привычки. Всё потому что «удобно», на психологических тренингах это назовут «зоной комфорта» и даже (если это хороший тренинг) скорее всего предложат научить себя выходить из таких зон.

В основном, менеджерам по продажам такие тренинги чаще всего полезны, поскольку им чаще других приходится по тем или иным причинам молниеносно реагировать на стрессовые ситуации и очень хорошо, когда ты к ним готов морально и физически.

Но я не менеджер по продажам и кроме как «себя» я ничего не продаю, а «себя» я уже продал (по крайней мере, я так думаю, жизнь то считает иначе) и про «зоны комфорта» я не забыл и всё так же шатаюсь по привычным мне «магазинчикам» да «кафешечкам» и вот было одно место (да и есть до сих пор), где я привык шаурму (шаверму) покупать. А ещё у них есть «шаверма мини», она размером, как 2/3 от обычной шавермы, но опять же, здесь, кто как приготовит.

Дело в том, что мне такая «мини-шаверма» это что-то вроде «лёгкого перекуса» пока шёл домой и дальше ситуация могла произойти следующим образом, дома на ужин уже было что-то «придумано» и я брал только мини, или наоборот — ничего не было и придумывать было откровенно лень. И в этом случае помимо «мини» покупалась одна или даже две «шавермы» обычных. А бывало и так (работа нервная), что просто есть не хотелось и даже эту самую «мини» буквально впихивал в себя (можно сказать насильно), но вот что стало поводом для этого обзора — я был свидетелем того, как ценник сначала подняли на 25% от первоначальной стоимости (что было вполне логичным, ведь даже после этого они продолжали держать марку «самой дешёвой шавухи в округе»), а после ещё на 25% и вот на этом моменте сказать, что они «вне конкуренции» я, например, уже не мог. В теории я конечно мог бы себе позволить даже каждый день делать такие покупки, которые порадовали бы «шаурмянина», но зачем, если я при этом не голоден?

Пока ценник был низкий — я мог взять с мыслью «ой, да потом если что разогрею», но потом в этом пропал всякий смысл (зачем «разогревать», если можно купить за те же деньги в другом месте, ближе к дому), однако «привычка» покупать мини-шаву и идти с ней до дома никуда не делась. И история имела продолжение, «шаурмянин» узнавал меня взглядом и всякий раз, когда я делал заказ одной только мини вместо мини 2/3 от обычной (какую мне делали, если «сверху» я заказывал ещё обычную или две) я получал 1/2. Не скажу, что я как-то истощал от этого физически, но «осадочек остался».

Надо ли говорить, что мои прежние походы в это заведение с «каждый день» сократились до «раз в неделю», а то и «раз в две недели»? В моём лице их «спасало» только то, что в вопросе качества у них всё-таки был высокий уровень (т. е. человек на кассе и повар это разные люди и лаваш с ингредиентами там не кладут на тот же стол, где ещё 5 минут до этого лежали Ваши и не только Ваши деньги, например, а в других заведениях я видел и такое).

Возможно, читающий эти строки скажет, что от того что кафе потеряло посетителя — ничего страшного не произошло. В целом да, согласен, особенно если это «проблемный посетитель» (как я для МакДоналдса, например, думаю, они бы рады б были б от меня избавиться, столько уже жалоб по их точкам и приложению настрочил, но объективно для меня Мак всё равно остаётся лучшим общепитом, просто хочу чтобы они работали ещё лучше), но у этой истории было продолжение. Четвёртое января, люди ещё «не оклемались» после новогодних праздников и меня «салатики» тоже ещё не отпустили. Но я снова зашёл за шавой-мини. Что я могу сказать, лишь с третьего раза «приняли мой заказ», т. е. ждали (я вот прям по глазам видел), что я закажу ещё что-нибудь. Нет ребят, с таким отношением к покупателю тяжело Вам будет на этой точке. Впрочем — остановимся на том, что это сугубо моё личное мнение не претендующее на истину (я к слову, имею подозрение, что больше в этом месте шаурму покупать не буду вовсе).

Другой случай был уже в магазине компьютерной и бытовой техники, мне был нужен сетевой фильтр, так продавцы чуть не «подрались» (конечно это не в буквальном смысле) из-за того, кто свой код пробьёт, чтобы «бонусы получить». На следующий день, я покупку сделал «сам» (я знал за чем шёл и никто из менеджеров просто не успел предложить помощь, ну сами прошляпили, так бы может я бы «сверху» ещё что-нибудь взял бы). Надо сказать, покупку «собирали» (из-за qr-кодов, я привитый, но мне признаться лень брать код и с ним куда-то ходить) без усердия, но всё же вежливо и с сохранением такта. Если честно — я бы даже сам попросил помощи у продавцов в таких магазинах поскольку знаю, сколько они зарабатывают и что им действительно все плюшки перепадают именно если их код засветится на Вашей продаже — мне не убудет, а кому-то приятно, однако, повторюсь, никого рядом не оказалось.

Собственно, мораль басни в чём. Вежливость — оружие королей и если сегодня человек пришёл купить у Вас usb-флэшку, это ещё не значит, что он завтра не придёт за игровым ноутбуком.

Спонсоры: