Четверг, 30 Август 2018 13:52

Статистика переходов

Более десяти лет я занимаюсь вопросами так или иначе связанными с сайтостроением, когда я только начинал этим заниматься, только только появилась поисковая система Яндекс, все пользовались Google, Rambler и Апорт. Вероятно, последние два названия сегодня Вам уже ничего не скажут. В те времена не было ни Яндекс Метрики ни Google Analytics, а единственной возможностью хоть как-то отслеживать, что творится на Вашем сайте (откуда идут и что находят) была статистика LiveInternet.

Но всё меняется, Апорт, Rambler (а вместе с ним и Mail, Bing, который на тот момент был MSN и многое другое) ушли на второй план, кто-то и вовсе вылетел из пространства пользования. Была когда-то ещё поисковая система Nigma, даже не знаю, существуют ли они ещё. А лидерами остались Google и Яндекс, появилась такая профессия, как seo-оптимизатор. С появлением социальных сетей добавился ещё и SMM-оптимизатор.

На смену LiveInternet, пришла Яндекс Метрика с Google Analytics, и спустя какое-то время Google перестало нравиться, что владельцы сайтов видят по какому запросу к ним приходят люди и они отключили такую возможность передачи данных. К слову, благодаря этому шагу (или просто звёзды совпали так), интерес к этой поисковой системе значительно упал, если раньше на 3х пользователей было 2, кто пользуется Яндексом и 1 Google, то сегодня на 8 человек – 7ро выберут Яндекс и лишь 1 Google, кстати возможно данные неверны и явно не в пользу Google. Инструменты для поисковой оптимизации у Яндекса мне так же нравятся больше, чем у Google.

Как пользователь Яндекс-Метрики стал замечать, что и он начал прятать от пользователей статистику переходов.

В ситуации с Google (исключительно на мой взгляд) это было сделано с целью отсечь возможность «конкуренции», у компании Google есть такой замечательный сервис Ads (ранее Adwords и Adwords Express), предлагающий услуги размещения контекстной рекламы. Видимо из-за непопулярности сервиса в компании Google было принято решение отключить возможность просмотра слов поиска, а также исключить возможность отслеживания переходов по поисковым фразам. Т.е. «датчики слежения» на Вашем сайте увидят переходы с поисковой системы Google, но не увидят, что пользователь искал в этот момент.

Конечно же всё это было прикрыто за благовидным предлогом «в интересах безопасности пользователя», только почему-то статистика переходов благополучно сохранилась в Google Ads, там клиентам демонстрируют и что (сколько) люди искали, и кто, да по какому запросу перешёл на Ваш сайт, т.е. здесь как бы безопасность пользователей не хромает, конфиденциальность на высоте.

Аналогичная ситуация сейчас начинает происходить и с Яндексом. Однако, по крайней мере сервис wordstat.yandex.ru всё ещё продолжает существовать, за что ему огромное спасибо.

Если раньше Директ принципиально отличался тем, что в РСЯ не брали «левак», то теперь похоже тоже стали брать всех подряд. В Google такое практиковалось последние лет 10 точно, как только стал заниматься сайтами уже с первых же дней столкнулся с проблемой, что идут переходы с левых сайтов, и только настроив исключение «партнёрской сети» Вы могли получить траффик только с поисковой системы, а там и клиентов.

Я это пишу сейчас не с целью очернить поисковую систему, я верю, что среди партнёров Google есть честные люди, но в то же время я был свидетелем того, как люди наваривались на обмане именно через эту партнёрскую сеть. Потом в большинстве случаев (но далеко не во всех) аккаунты блокировались, заработанные средства списывались, а заблокированным приходило сообщение, дескать Вы нас обманули и ввиду того что нам надо заказчикам всё компенсировать – Вам мы ничего не дадим. Не дословно, конечно же там это было в более официальной форме написано и более красиво и важно.

Как Вы, наверное, догадались никаким заказчикам они ничего не компенсировали (говорю, как человек заказывавший рекламу на Google Adwords разным организациям в т.ч. себе). Отключение партнёрской сети из площадок – проходит «с боем» через техподдержку, т.е. Вы сначала звоните, указываете что Вам это надо отключить, потом Вам говорят что отключение произойдёт через неделю… проходит неделя, пока вы остановили показы и ждёте отключение, Вы уже и забыли про Google с его рекламой, потом уже и полгода прошло, и тут Вам вдруг стало необходимо вновь воспользоваться их услугами, и да Вы включаете рекламу – вроде переходы есть, и о чудо – они идут с той партнёрской сети, которую Вы просили отключить и почему-то Вам её не отключили. И как результат – Вы уже не удивляетесь, что с вложенных 2х тыс. (и 2х тыс «бонуса») не было даже одного звонка.

«Матёрые» гугловоды сейчас скажут – хаа… 2 тысячи ты попробуй 20 положи, или 200… вот здесь то как раз начинается сложность – объяснить клиенту, за что я с него беру эти 20 или 200, когда я за эти же 2 выше озвученные в большинстве случаев по нужному мне запросу выведу в первую десятку поисковой выдачи и он будет получать «чистый» траффик без накрученных умников.

Последняя история про 2 тыс. это была моя история, Google Ads (Adwords) я теперь рекомендую клиентам как «смотрите как делать не надо», т.е. положили деньги – выдача нулевая – «не надо больше так делать и выносить мне мозг контекстной рекламой мне тоже не надо, я приведу вам траффик и без этих граждан».

«Боль моя» сейчас заключается в том, что у Яндекс Директа изначально всё было – совсем не так, чтобы попасть в РСЯ Вам надо было с одной гранатой в 43-м уложить 3х тигра, пройти на руках по битому стеклу и выжить после расстрела из трёх пулемётных очередей. Всё это конечно же шутки, но в то же время попасть действительно было сложно. Ценник от Google отличался в разы (дороже раза в 3), но на тот момент (до года 2016-го) оно того стоило. Что с ними произошло, я увы не знаю, если раньше Директ отсеивал меня за маленький внос финансов (я просто попробовать хотел, чё Вы), мол неконкурентоспособный – поищи траффик в другом месте, то теперь я отсеиваю директ потому, как и РСЯ испортилось и тестовые деньги ушли в трубу. На 5 тысяч положенного баланса, при ценнике в 30 рублей за клик – ни одного звонка. Поначалу показалось, что один клиент всё же был, но потом выяснилось, что и тот пришёл «с улицы» (специально спросил, как узнали о компании).

Можно было бы списать на стоимость услуг, мол люди приходили, им не нравилось, разворачивались и уходили, но в то же время «не рекламный» траффик зайдя на сайт уходили редко, качество, которое предоставляла компания – не уступало качеству конкурентов, а местами даже превосходило, в то время как ценник был на порядок ниже (к слову именно это и не позволяет поднимать бюджет ради Директа и Ads). То есть если это были действительно интересующиеся услугами люди – уж наверняка бы позвонили, хотя бы один.

Когда успел так испортиться Директ – мне не ведомо, веру в Google Ads я потерял лет пять назад, а вот от Яндекса такого предательства не ожидал, хотя пора уже привыкнуть, сначала сервис Народ.ру, потом блоги Я.ру, следом Яндекс-Фотки, а теперь и Директ испортился.

Спонсоры: